Questions fréquentes sur SlotMed
Comment réserver un rendez-vous, quelles informations sont nécessaires, comment le médecin accède à son espace, et ce que SlotMed fait et ne fait pas. Des réponses directes, sans petits caractères.
Si vous venez réserver
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Non. Vous laissez votre nom et un e-mail ou un téléphone, et avec cette même information vous pourrez consulter votre rendez-vous plus tard dans « Mes rendez-vous ».
Puis-je annuler mon rendez-vous depuis le site ?
Pas encore, et c'est volontaire. La recherche de rendez-vous ne demande qu'un e-mail ou un téléphone : un bouton d'annulation permettrait à quiconque connaît cette information de supprimer le rendez-vous d'une autre personne. Pour annuler, prévenez le cabinet.
Le patient reçoit-il un rappel ?
À la confirmation, vous pouvez télécharger le rendez-vous en fichier calendrier, et c'est votre téléphone qui vous rappelle. Nous n'envoyons pas de messages automatiques.
Que se passe-t-il si deux patients réservent le même créneau en même temps ?
Un seul l'obtient. La base de données prend le créneau dans une transaction, donc le rendez-vous en double n'existe pas. L'autre est prévenu sur le moment et choisit une autre heure.
Les créneaux que je vois sont-ils réels ?
Oui. Chaque créneau affiché est libre dans l'agenda du médecin à ce moment-là, et il disparaît dès que quelqu'un le prend. Les médecins ne sont pas présentés comme disponibles s'ils n'ont aucune date ouverte.
Si vous êtes médecin
Comment le médecin accède-t-il à son espace ?
Avec son numéro de licence professionnelle. Aucun autre mot de passe à retenir.
Combien cela coûte-t-il au médecin ?
L'affiliation est gratuite aujourd'hui. Si cela change, vous serez prévenu avant et rien n'est activé sans votre accord.
Dois-je saisir mes créneaux un par un ?
Non. Vous déclarez vos horaires hebdomadaires — les jours où vous consultez et sur quelles plages, journée coupée incluse — et SlotMed projette cette règle sur les jours à venir. L'agenda reste ouvert tout seul, sans que vous ayez à revenir.
Qu'arrive-t-il à mes rendez-vous si j'arrête de consulter un jour de la semaine ?
Les rendez-vous déjà réservés ce jour-là tiennent toujours. Modifier vos horaires n'efface jamais une réservation ni un blocage ; cela cesse simplement de proposer de nouveaux créneaux. Pour annuler un rendez-vous précis, vous l'annulez depuis votre espace.
Comment fermer l'agenda pour les vacances ?
Avec deux dates. Vous bloquez toute la période d'un coup depuis l'espace et ces jours cessent d'être proposés. Ce qui était déjà réservé n'est pas touché.
Une question qui ne figure pas ici ?
Écrivez-nous sur WhatsApp. C'est une personne qui répond, pas un formulaire.
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Cet espace est disponible pour les pharmacies, laboratoires, hôpitaux et centres de diagnostic qui veulent toucher des patients déjà en recherche de soins.